東京クロコダイル 【公式】日本製高級財布ブランド　クロコダイルの財布・バッグのことなら創業45年の東京クロコダイル

■ 能登半島地震の影響と大雪の影響によるお荷物のお届けについて■
1月1日に発生した「令和6年能登半島地震」により被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。
地震の影響により、以下のとおり、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
詳しくはこちらを御覧ください。

東京クロコダイルのお財布について

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
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12 13 14 15 16 17 18
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■臨時休暇についてのご案内
誠に勝手ながら2024年3月21日(木)、22日(金)を事務所移転のためお休みとさせて頂きます。
3月19日(火) 14:00 以降のご注文は3月25日(月)以降に順次ご対応いたします。
休暇期間中のメール等のお問合せにつきましても3月25日(月)以降のご対応となることご了承下さい。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

■当店の営業日
休業日は土・日祭日・特別休業日となります。
（カレンダ背景赤日）
休業日のご注文メール対応、発送対応は行っておりません。

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よくあるご質問

お客様よりいただく
よくある質問を掲載しております。



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送料・配送について
アフターケアについて
ご注文時のご質問について
こんな時どうすれば？
ご注文後のご質問について
その他

アフターケアについて

製品が壊れてしまったのですが修理は対応していますか？

一生ものとも言われるクロコダイル。品質には万全を喫しておりますが長くお使い頂く中で何かの拍子で壊れてしまうことも考えられます。
弊社ではアフターケアの一環として、ご購入頂いた製品の修理・メンテナンスも承っております。
まずは、弊社まで(03-3835-3138)ご連絡下さい。
具体的にどのように壊れてしまったのかお聞かせ頂き、最善のご提案をさせて頂きます。
(症状によっては部品代を実費負担頂くケースもございます。)

他社製品の修理も対応可能ですか？

大変申し訳有りませんが、他社製品の修理は承っておりません。

アフターケアにはいくらかかりますか？

初期不良については無償で承っております。
ご利用中の製品についてのアフターケアについては製品の状態を確認させていただき別途お見積りさせていただきます。
まずは、弊社まで(03-3835-3138)ご連絡下さい。