東京クロコダイル【公式】日本製高級財布ブランド　クロコダイルの財布・バッグのことなら創業45年の東京クロコダイル

■ 能登半島地震の影響と大雪の影響によるお荷物のお届けについて■
1月1日に発生した「令和6年能登半島地震」により被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。
地震の影響により、以下のとおり、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
詳しくはこちらを御覧ください。

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東京クロコダイルのお財布について

■臨時休暇についてのご案内
誠に勝手ながら2024年3月21日(木)、22日(金)を事務所移転のためお休みとさせて頂きます。
3月19日(火) 14:00 以降のご注文は3月25日(月)以降に順次ご対応いたします。
休暇期間中のメール等のお問合せにつきましても3月25日(月)以降のご対応となることご了承下さい。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

■当店の営業日
休業日は土・日祭日・特別休業日となります。
（カレンダ背景赤日）
休業日のご注文メール対応、発送対応は行っておりません。

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よくあるご質問

お客様よりいただく
よくある質問を掲載しております。

ご注文時のご質問について

パソコンではどのように注文すれば良いですか？

パソコンよりご注文の際は以下の手順でご注文下さい。
パソコンからのご注文方法

スマートフォンではどのように注文すれば良いですか？

スマートフォンよりご注文の際は以下の手順でご注文下さい。
スマートフォンからのご注文方法

商品代金以外にかかる費用は何がありますか？

基本的に商品代金のみとなります。
銀行振込お支払い時のみ「銀行振込手数料」をご負担いただきます。　

電話での注文はできますか？

お電話でのご注文は代金引換（お受け取り時にクレジット決済も可）、銀行振込のみご注文が可能です。
ご購入希望の商品名をご確認の上、弊社までお電話(03-5670-5388)でご連絡ください。

ラッピングは可能ですか？

東京クロコダイルでは、ご購入料金にかかわらず、無料でラッピングを承っております。
以下の手順でお申込み下さい。ラッピングのご注文方法

名前入れは可能でしょうか？

弊社では「7日間完全返金交換保証」を付けていることも有り、万が一お客様にご満足いただけなかったケースを想定し、お名前入れは承っておりません。
何卒、ご了承いただけますようお願いいたします。

オーダーメイドは可能でしょうか？

弊社では「7日間完全返金交換保証」を付けていることも有り、万が一お客様にご満足いただけなかったケースを想定し、オーダーメイドは承っておりません。
何卒、ご了承いただけますようお願いいたします。

プレゼントとして、違う配送先に届けたい

ご希望の送付先のご住所を配送先にご指定下さい。
ご注文者様のご住所と、配送先が異なる場合には、商品価格の分かる書類は同梱いたしておりません。
ご希望の際は、備考欄にその旨ご入力下さい。

ご注文確定のタイミングについて

ご注文後、在庫確認を行い弊社より「ご注文確認」メールをお送りさせていただいております。
このタイミングでご注文確定となります。